The health and well-being of our guests, employees, and community is our top priority as we deliver enhanced operations to help combat the spread of COVID-19.

New standards have been developed and implemented based on guidance from the Centers for Disease Control and Prevention (CDC) and local health and government officials. All health orders and protocols will be followed and updated as necessary to help protect guests and employees. We have also established new protocols and procedures throughout our lodging, restaurants, retail and activities that meet or exceed the current guidelines, and we will update them as needed, to make our mountains accessible and put health and safety foremost in every decision. We kindly ask guests to follow all required health and safety practices during their visit to help keep everyone safe and healthy.

We are committed to bringing you peace of mind about the steps we are taking to get you back to enjoying the mountains we all love.

What We Are Doing:

Health, hygiene and safety protocols are posted throughout the destination reminding guests and employees of proper measures at various activities and resort properties.

Personal Protective Equipment

  • Employees are required to wear a face covering, covering nose and mouth, when within six feet of another person and at all times when indoors
  • Guests are asked to wear face coverings when indoors or as posted
  • Face coverings are required in restaurants except when sitting at a table
  • Face coverings are not required, but encouraged outdoors, especially when near others

Cleaning & Sanitizing

  • Hand washing and sanitizing stations are placed throughout the destination
  • Our cleaning staff has implemented new protocols and is utilizing cleaning products effective against viruses, bacteria and other airborne or blood borne pathogens in key areas
  • We are disinfecting high-touch points (railings, bathrooms, door handles, tables, chairs, etc.) and high-trafficked areas (gondolas, ticket windows, elevators, doors, guest rooms, etc.) throughout the destination more frequently

Social Distancing & Limited Capacities

  • Guests are asked to practice social distancing by standing at least six feet away from other individuals not traveling with them throughout the destination
  • Plexiglass has been installed at key transaction centers as additional protection when social distancing is not possible
  • Gondolas and chair lifts will be loaded at a reduced rate with your safety in mind
  • Guests will load the gondola in groups they arrived with, or at a reduced capacity
  • Shuttles will run at reduced capacity
  • Guests are not to tailgate in the parking lots, no congregating is allowed

Dining

  • Restaurant tables and other physical layouts will be arranged to ensure appropriate distancing
  • Outdoor dining will be expanded and used as often as possible
  • All destination properties and retail outlets will comply with local or state mandated occupancy limits
  • No shared food and beverage equipment will be in use such as coffee makers and fountain drink machines

Lodging

  • Check-in with social distancing measures in place
  • Enhanced guest room cleaning will be implemented between stays
  • Face masks will be worn by all employees and encouraged for guests in shared spaces
  • All employees will be provided approved PPE including face coverings which will be worn at all times when indoors. Gloves will be provided to appropriate employees such as housekeeping and maintenance.

Employees

  • All employees will be provided approved PPE including face coverings and wil be worn at all times when indoors. Gloves will be provided to appropriate employees such as housekeeping and maintenance.
  • Additional employee training will be conducted to implement increased Health standards
  • Employee COVID-19 symptom checks and testing will be implemented
  • Employees will immediately report all presumed cases of COVID-19 on property to local health authorities
  • All shared equipment will be sanitized throughout employee shifts and anytime the equipment is transferred to a new employee. This includes phones, radios, computers and other communication devices, payment terminals, kitchen implements, engineering tools, safety buttons, cleaning equipment, keys, vehicles, time clocks and all other direct contact items used throughout the resort.
  • No shared food and beverage equipment will be in use such as coffee makers and fountain drink machines

matière de santé et de sécurité

La santé et le bien-être de nos visiteurs, de nos employés et de la communauté sont notre priorité absolue, alors que nous déployons des mesures accrues pour aider à combattre la propagation de la COVID-19.

De nouvelles normes ont été élaborées et mises en œuvre sur la base des directives émises par les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies, et les responsables locaux de la santé et du gouvernement. Tous les ordres et protocoles sanitaires seront suivis et mis à jour au besoin, dans le but de contribuer à la protection des visiteurs et des employés. Aussi, pour l’ensemble de nos hébergements, restaurants, commerces et activités, nous avons établi de nouveaux protocoles et de nouvelles procédures qui respectent ou dépassent les directives actuelles, et nous les mettrons à jour si nécessaire afin de rendre nos montagnes accessibles et de placer la santé et la sécurité au cœur de chacune de nos décisions. Nous demandons donc à nos visiteurs de suivre toutes les pratiques requises pendant leur séjour, de manière à assurer la sécurité et à veiller à la santé de chacun.

Nous nous engageons à vous offrir la tranquillité d’esprit quant aux mesures que nous prenons pour que vous puissiez à nouveau profiter des montagnes que nous aimons tous.

Ce que nous faisons :

Des protocoles de santé, d’hygiène et de sécurité sont affichés un peu partout dans la destination, rappelant aux visiteurs et aux employés les mesures à prendre dans les différentes activités et sur les différents sites.

Équipement de protection individuelle (EPI)

  • Les employés sont tenus de porter un masque couvrant le visage, le nez et la bouche lorsqu’ils se trouvent à moins de deux mètres d’une autre personne et en tout temps lorsqu’ils sont à l’intérieur.
  • Nous demandons aux visiteurs de porter un masque lorsqu’ils se trouvent à l’intérieur ou lorsque les règles le requièrent.
  • Dans les restaurants, le port d’un masque est obligatoire, sauf à table.
  • Il n’est pas nécessaire de porter un masque à l’extérieur, mais cela est encouragé, surtout lorsque l’on se trouve à proximité d’autres personnes.

Nettoyage et désinfection

  • Des stations de lavage et de désinfection des mains sont placées un peu partout sur le site.
  • Notre personnel de nettoyage a mis en place de nouveaux protocoles et utilise des produits de nettoyage efficaces contre les virus, les bactéries et autres agents pathogènes transmissibles par l’air ou le sang dans les zones principales.
  • Nous désinfectons plus souvent les espaces très fréquemment touchés (rampes, salles de bain, poignées de porte, tables, chaises, etc.) et les zones achalandées (gondoles, guichets, ascenseurs, portes, chambres d’hôtel, etc.) de l’ensemble de la destination.

Distanciation sociale et capacités limitées

  • Partout sur le site, les visiteurs sont invités à respecter la distanciation sociale en se tenant à au moins deux mètres des autres personnes qui ne voyagent pas avec eux.
  • Des plexiglas ont été installés dans les principaux centres transactionnels afin d’offrir une protection supplémentaire lorsque la distanciation sociale n’est pas possible.
  • Les nacelles et les télésièges pourront transporter un nombre réduit de personnes afin d’assurer votre sécurité.
  • Les visiteurs embarqueront dans la nacelle avec le groupe avec qui ils sont arrivés, ou selon une capacité réduite.
  • Les navettes fonctionneront à capacité réduite.
  • Les visiteurs ne doivent pas faire de fête dans les stationnements et aucun rassemblement n’est autorisé.

Repas

  • Les tables des restaurants et autres aménagements physiques seront disposés de manière à assurer une distance appropriée entre les personnes.
  • Les espaces pour manger à l’extérieur seront plus nombreux et utilisés aussi souvent que possible.
  • Tout les bâtiments appartenant à la destination et les points de vente au détail respecteront les limites d’occupation imposées par la municipalité ou l’État.
  • Aucun équipement de restauration commune ne sera utilisé, tel que des machines à café et des distributeurs de boissons.

Hébergement

  • Des mesures de distanciation sociale s’appliqueront lors de l’enregistrement.
  • Un nettoyage accru des chambres d’hôtel sera mis en œuvre entre les séjours.
  • Le port du masque sera obligatoire pour tous les employés, et encouragé pour les visiteurs dans les espaces communs.
  • Tous les employés recevront un EPI approuvé, y compris un masque qu’ils devront porter en tout temps lorsqu’ils se trouvent à l’intérieur. Des gants seront fournis aux employés concernés, par exemple pour le nettoyage et l’entretien.

Employés

  • Tous les employés recevront un EPI approuvé, y compris un masque qu’ils devront porter en tout temps lorsqu’ils se trouvent à l’intérieur. Des gants seront fournis aux employés concernés, par exemple pour le nettoyage et l’entretien.
  • Une formation supplémentaire sera offerte aux employés afin de mettre en œuvre des normes sanitaires plus strictes.
  • Des contrôles et des tests de dépistage des symptômes de la COVID-19 seront mis en place pour les employés.
  • Les employés signaleront immédiatement aux autorités sanitaires locales tous les cas présumés de COVID-19 sur le site.
  • Tous les équipements communs seront désinfectés pendant les heures de travail des employés et chaque fois que l’équipement sera transféré à un nouvel employé. Cela comprend les téléphones, les radios, les ordinateurs et autres appareils de communication, les terminaux de paiement, les ustensiles de cuisine, les outils d’ingénierie, les boutons de sécurité, le matériel de nettoyage, les clés, les véhicules, les horloges et tous les autres articles à contact direct utilisés dans la station.
  • Aucun équipement de restauration commune ne sera utilisé, tel que des machines à café et des distributeurs de boissons.